Све жалбе ће бити прихваћене и истражене, а подносилац жалбе ће бити обавештен о налазима и свим радњама које су предузете да би се одговорило на оправдане забринутости. Да бисте олакшали процес прегледа, наведите што је више могуће детаља, укључујући доказе који то поткрепљују.